Подарили нам сертификат на свадьбу, выбрали этот чудесный парк-отель( о чем очень сильно пожалели). Начнем с ресторана: заказали сразу спиртное и салат, узнали сколько готовиться горячее(20-25мин), решили не спешить с заказом горячего и тут понеслось…. Часть алкоголя принесли через 40 минут, через час получили остатки заказа полностью! На столах нет скатертей, музыка играла так что невозможно было разговаривать! Заказали в 22:30 горячее принесли первое горячее через час, второе горячее индейка была принесена в 23:45, но почему то оказалось рыбой! Ни одного извинения мы не услышали!!! Через минут 25 принесли индейку и следом попросили уйти из ресторана, так как работает до 24 часов( бронировали столик за ранее , уточняли режим работы ресторана-пятница , суббота круглосуточно, но…… оказалось не так! ) в итоге нас переместили к бару, официант сказал что сейчас нам все принесет со столика. Ждали 40 минут, попросили книгу жалоб, ни кто не принес , как и уже не горячие наши блюда. Подождали еще 10 минут, после замечания принесли. Извинений 0. Вечер молодоженам был испорчен. Но это еще не все. На следующий день решили прогуляться по территории, на что получили отказ, сказали что территория закрыта на мероприятие((((( мне кажется в таких случаях нужно предупреждать гостей отеля заранее. Очень разочарованны , что выбрали этот отель для такого замечательного события. Совершенно не рекомендуем
Zooprestizh
August 2024 •
5
Спасибо огромное Ирине
Mister Shaverma
January 2024 •
5
Самая вкусная шаурма в Коломне!!!!!Внимательный, вежливый и веселый персонал.