Решила здесь отметить день рождения и столкнулась с бестактностью сотрудников. Решила принять душ (может минут 20 это заняло). Вышла из душа и вижу, что у меня вся студия в воде от и до. Потратила несколько часов, убирая воду. Позвонила сотрудникам, получила ответ, что такого просто быть не может и это я не плотно дверцу закрыла у душа. Скинула им видео, что дверцы закрыты плотно и вода все равно вытекает. Мне сказали, сами затопили, сами и убрали.
На сайте нет предупреждения о возможных неисправностях и сотрудники подтвердили, что все хорошо. Квартиру я затопила не по своей вине, но потратила своё время для отдыха из-за безответственности сотрудников (квартира же должна проверяться как-то перед заездом гостей). Не получила даже извинения.
Бронируя, будьте готовы нести ответственность за невнимательность сотрудников и тратить своё время не на отдых.