City Nails
May 2023 •
1
Уровень салона определяется чистотой, качеством материалов и профессионализмом мастеров, а также умением администратора решать возникающие проблемы. Последний визит в салон оставил только негативные эмоции - получила маникюр отвратительного качества. Нет, сначала он выглядел очень даже симпатично, но через 7 дней с ногтями стали происходить странные метаморфозы - покрытие поднялось почти на всех пальцах у основании ногтя, по краям ногтя отслоение пошло волнами, кутикула свисала лохматыми кусочками. Через 10 дней покрытие на двух ногтях отслоилось полностью, включая базу. О причинах можно только догадываться: нарушение технологии, низкое качество материалов или просто плохое настроение мастера. На мое обращение администратор повторял заученную фразу - гарантия на покрытие действует только 5 дней, никто вам ничего переделывать бесплатно не будет. Серьёзно???? А я и не просила переделывать, я просила разобраться в ситуации и предложить хоть какое-то решение вопроса! Но у нас же сервис как в том анекдоте - мама сказала в бидоне... и хоть ты расшибись, на твои проблемы салону наплевать. Действует принцип краткосрочной наживы. Зачем думать о том, чтобы удержать клиента? Ты уйдёшь, на твоё место придут толпы других))) Вывод только один: нашли хорошего мастера - вцепляйтесь в него, берите телефон любыми способами, и ходите к нему напрямую, минуя эту никому не нужную прокладку, именуемую "салоном" с никчемными администраторами. Тем более если салон такого низкого качества как этот...