Нам подарили сертификаты на посещение терм, оказалось, что без предъявления чека распечатанный сертификат не действителен. Причем чеки в нашем случае так же были бы распечатанными. Администратор не захотела нам помочь, хотя мы предъявили банковскую транзакцию Сбербанка об оплате, повторяя как попугай, что без чека сертификаты не действительны. Деньги не вернули, и вообще никак не решили ситуацию. Год назад мы влюбились в эти термы, было чисто, по будням немного народу. Несколько раз посещали в новом году также по будням, очень много народу. Все хамамы, сауны забиты. В бассейне по пять и более человек на дорожке. В детском бассейне плавает мусор. Вряд ли вернемся еще раз.