VTB Bank
October 2024 •
5
Доброго времени суток. После посещения офиса на Ярослава Гашека, 5-здесь как в другой мир попала. Быстро, четко, вежливо.... Перевыпустили карту без лишних слов. Надо - пожалуйста))) Спасибо большое, а то уже задумалась о необходимости мне общения с банком ВТБ)))
VTB Bank
September 2024 •
1
Ужасное обслуживание. На входе не приятная девушка, которая вполуха слушает ваш вопрос и одновременно занимается еще одним клиентом в телефоне. Два дня пытаюсь перевыпустить карту в связи со сменой фамилии. Мне объясняют, что банк именными картами не занимается и вообще это не требуется-нужно лишь обновить данные в приложении.... Т. е. по-русски-чего приперлась все можно сделать дома на диване. Когда сказала, что мне принципиально важно получить именную карту было сказано-обращайтесь на горячую линию..... Когда задала вопрос сколько примерно ожидать ответ получила-присядьте на диван..... Я не посидеть пришла.... У меня нет времени "посидеть".....