Брал у них велосипед с доставкой в другой город, все что было написано в объявлении - все правда, отлично упаковали. На все вопросы ответили и рассказали, в общем рекомендую.
Отличный отель, если цены не изменяться, то буду там постоянно останавливаться. Брал эконом и для туриста это самое оптимальное, в нем есть все, что бы комфортно провести время, тем более уборку делают каждый день. Сказали что на 4 этаже есть кухня, но за 1,5 недели ни разу там не был, не было смысла - рядом с отелем есть отличная булочная. Сам отель находится в живописном месте Васильевского острова на закрытой территории, в минутах 15 от метро "васильеостровская", но если вы турист с "подорожником", то можно и доехать на автобусе.