Leningradskie Okna i Potolki
January 2019 •
2
Минусы перекрывают плюсы, к сожалению. Итак. У меня по договору был вывоз мусора. Но мусор вывезли до окончания всех работ, в итоге осталось несколько тяжелых деревянных балок, демонтированных при установке окон, много обрезков от пластиковых подоконников и откосов, плюс два мешка с разным строительным мусором. Мне пришлось за дополнительную плату вывозить это отдельно. Какой смысл в договоре "под ключ", если его обязательства не выполняются(фото мусора прилагается). Второе. Это вежливость и коммуникативные навыки монтажников просто за гранью здравого смысла. Сначала они мне в первый день монтажа позвонили и сказали, что им негде в центре припарковаться, и если я сию минуту не запущу их во двор, чтобы они там оставили машину, то они уедут, и по моей вине заказ не будет выполнен, потому что я не предоставила доступ. Извините, конечно, но речь идет о доступе в КВАРТИРУ, а не о личном парковочном месте. Так как за мной во дворе не числится парковочное место, то и пульта от ворот у меня нет. Тем более, если парковка во дворе - это обязательное условие монтажа, то об этом нужно предупреждать заранее. В итоге пришлось попросить соседей, чтобы они пустили рабочих во двор, но потом ко мне были претензии от жильцов, потому что была припаркована их машина и занимала два дня подряд проезд. Далее...По договору у меня входил монтаж москитных сеток. Но монтажник Василий мне в грубой форме высказал, что не собирается ничего устанавливать, потому что этого в договоре, якобы, нет. А почему бы не выяснить подробности у менеджеров, а потом начинать конфликт, например? А потом придумал отмазку, что уже темно, и сетку он не может установить.И установит только на следующий день, когда будет светло. Для меня установка на следующий значила следующее, что мне придется нарушить условия договора аренды со своими квартирантами, так как посещать их комнату я имею право только раз месяц, т.е. мне пришлось бы просить предоставить доступ к комнате два раза. Я попыталась дозвониться до компании, также до менеджера Ивана, который принимал заказ, но меня долго посылали в разные инстанции, в итоге послали в тех.отдел, где просто зафиксировали жалобу, без возможности дать какую-то обратную связь, и по этой жалобе мне отвечают до сих пор). Но потом на Василия снизошло озарение и, видимо, сверхспособность к установке в ночное время, и он мне заявил следующее: "Ладно, я сейчас все поставлю, потому что я добрый человек". В смысле? Это что, одолжение выполнить условия договора, или я что-то недопонимаю? Но то, что произошло потом, это уже, извините, ни в какие рамки... В комнате, где уже было установлено окно, я сидела за компьютерным столом и работала. Так как в других было невозможно находиться. Предварительно уточнив, не буду дли я мешать каким-либо работам. Рядом Василий готовил к установке откосы и подоконники. И , вместо того, чтобы нормально меня попросить встать, он просто начал пилить в миллиметре от меня, задевая краями откоса и орать, что я ему мешаю. Тем более, у меня плохое зрение, и что он там делает, мне тоже не особо видно. Извините, но лобзик (не могу точно назвать инструмент, но что-то вроде этого), достаточно травмоопасное приспособление, и пользоваться им вблизи другого человека недопустимо. Я, встав, уточнила у Василия, в чем была проблема сказать мне нормальным тоном, что я мешаю, и не создавать травмоопасную ситуацию, и мне не видно, что он делает, на что получила грубый ответ: "Вам все прекрасно видно. Вы, видимо, привыкли , что перед Вами все должны кланяться." Напомню, зрение у меня плохое, и подобные хамские высказывания в адрес проблем со здоровьем - это за гранью адекватности. По поводу качества установки - вроде нормально, окна пока не выпали. Остатки мусора на фото.