BelWoodDoors
October 2023 •
3
Вначале были лишь положительные эмоции при приобретении товара в данном магазине. Позже уже, при монтаже дверей выяснилось, что петли, купленные здесь же в комплект к дверям, не подходят к одной двери. Вроде получалось оформить возврат и доставку необходимых петель, но всё это требовало времени и главное, денег с клиента (с меня) за доставку, хотя вина не моя. В итоге, в другом месте оперативно куплена альтернатива. Далее вопрос возврата -увольняется менеджер. Самостоятельно искал контакты нового менеджера для возврата петель. В итоге, петли забрали продавец самостоятельно, возврат оформили оперативно. Возникли вопросы по корректности суммы и в итоге, менеджер повела себя не совсем корректно со словами: "вы покупали не у меня"... Занавес)) В целом, мелочи. Но осадок остался. Чутка подтянуть работу персонала по недопущению ошибок в комплектации фурнитуры и общению с клиентами и можно ставить 5 звёзд). А пока минус 2 звезды за каждого из менеджеров.