Некоторые работники банка недостаточно компетентны. В разных окошках, разные специалисты дают разные ответы на одинаковые вопросы. (Конкретно в моем случае о картах) Не всегда внимательны, советую перепроверять документы на предмет опечаток и корректности введённых данных (менял паспортные данные, удалось сделать только со второго раза, потому что не все данные были обновлён).
Очень часто меняются "мастера". Стригут долго, больше часа. В последний визит было просто отвратительно, слажилось впечатление что "мастер" в третий раз в жизни взял в руки ножницы.
Не советую, лучше поискать что то другое.