Добрый день,покупала икону золотую 5 дней назад,икона почернела,пришла в магазин, что б вернули денежные средства,а тут не так все просто,написала заявление,акт составила.Изделие забрали,сказали ждать 14 дней,алее.. изделие покупала 4 дня назад,почему нельзя сразу сделать возврат?!!что с ним может случится,начали смотреть долго изделие,писать царапины.Просто ответьте на вопрос золото чернеет ?!за 4 дня.смс написали согласован обмен по акции"старое на новое"как это понимать?!может я не хочу обмен,я хочу возврат моих денежных средств за икону!прошу связаться со мной,и разьяснить мою ситуацию.и вернуть мои денежные средства.И почему это нельзя сделать онлайн?!сново приходить в магазин,тратить свое время