Час в очереди ради отправки одного пакета. Людям не понятна система номерков из терминала. Не понятно, почему вызывают не подряд. Они кричат на сотрудников.
Много пожилых посетителей и мало стульев. Очень душно.
Удивительно, что сотрудники при этом сохраняют спокойствие и вежливость.