Natalia Kuznetcova
6
0
subscribers
0
subscriptions
557.2K
views
Вид на горы и море, просто супер! Много зелени 🌳 Интерьер лобби свеж и прекрасен.
🧖♀️ Отличный СПА с приветливыми администраторами, и приватный пляж непременно радуют.
Еда 🥘 тоже вполне себе.
Но!
Есть куда стремиться в плане обслуживающего персонала.
Начиная от администраторов до официантов.
Официанты практически все (1 раз была девушка в пример всем остальным, которая даже улыбалась, была максимально вежлива и оставила, самые приятные впечатления) не клиентоориентированны и некомпетентны даже в вопросах знания меню. Речь идет о ресторане «Дружба». Такое ощущение, что в сезон набирают стажеров без опыта, которые вслух(!!!) при других гостях озвучивают итоговую сумму и приносят сдачу горстью в руке и суют в руку 🤦♀️
В детском клубе по часу или два отсутствуют сотрудники, в обязанности которых выходит в том числе присмотр за детьми.
У нас дети ушли сами (благо мы были в номере), нашли путь домой благодаря старшему ребенку(8 лет), младшему 4, так как сотрудник ушел и не вернулся без предупреждения. Оставив их без присмотра, не предупредив по оставленному номеру родителей.
Не хватает детской площадки на территории и затененной на пляже, а также тента над детским бассейном.
Очень надеюсь, что сервис подтянется и все будет только лучше!
Динамят с остеклением балкона. Скорее вскго придётся обращаться в суд.
Безответственный подход к делу.
Не советую.