Sberbank
March 2023 •
2
Не первый год хожу именно в этот Сбербанк, однако после ремонта (возможно была переоценка кадров) уровень обслуживания значительно ухудшился. Один раз нужна была консультация, девушка отвечала на вопросы только когда повторно ей их задавала, как будто быстрее хотелось отделаться от клиента,на некоторые вопросы так и не дала ответа.... Уже не очень хорошее впечатление. Через несколько месяцев была необходимость ещё раз прийти в этот филиал(конечно, прошлую ситуацию уже забыла). Девушки выполнили мой запрос быстро, за это безусловно спасибо, но потом начали предлагать много-го чего. В этом нет их вины, все действия я принимала сама, как и на решение отказаться на след день от того, что они мне порекомендовали. Очень некрасиво было со стороны светловолосой девушки заходить на мои личные границы: её слова >> "-Да вы же тоже работаете в сфере обслуживания, понимаете, это вам вернётся! -Да вы наверное с такими суммами и не связывались! *и посмеялась -Вы сейчас подставите нас, у нас будут большие проблемы и разбирательства! -Вы сейчас принимаете решение даже с той мыслью, что сотруднику будет плохо " Для меня предложение было не актуально, чтобы не затягивать буквально на след день захотела расторгнуть договор, в ответ получила манипуляция такого рода:" мы здесь жертвы, только мы работаем и сталкиваемся с проблемами на работе"-делала все, чтобы я согласилась на их условия, не выгодные для себя, но выгодные банку! Я считаю профессионалы не должны пользоваться такими махинациями Есть в этом банке квалифицированные работники, но их, к сожалению, очень мало