Очередь не электронная, поэтому работник ресепшена устно дает номер очереди и далее проводит отдельных людей вне очереди.
Ожидание составляет не менее 30 минут. Половина оборудования не работает - работники бегают до принтеров и приглашают сфотографироваться в другое окошко.
Желания помочь от сотрудников минимум.
Обслуживание клиентов категории «привелегия» - вообще пародия
Войти в аэропорт - стоять в очереди надо, не справляются два пункта пропуска. Зайти в зону посадки - опять очередь. Если Вы себя позиционируете как современный аэропорт - так и работайте как современный аэропорт
Уютно, гостеприимно. Хороший ресторан, разнообразное меню. Номера - уютные, в номере гладильная доска с утюгом, фен, все для душа.
Расположение тоже очень удачное, старый город, современные развлечения.
