M9com
March 2021 •
1
Являюсь клиентом М9 с 2015 г. С момента подключения к провайдеру были проблемы со скоростью интернета. За последние годы сильно ухудшились сервис и качество. Заявленная скорость 100 Мбит, на самом деле получаю 20 Мбит. Wi-fi не использую. Несмотря на это, постоянно такая низкая скорость, иногда скорость подает до 10-14 Мбит. Постоянно такую низкую скорость аргументировали использованием wi-fi. В наст.время прохожу дистанционное образование, слушать лекции невозможно, изображение искажается, звук прерывается. За последние 2 года дважды меняли оборудование, при обращении техподдержка ссылается то на загруженность, то на кабель. И всегда отвечают заученными словами. В октябре 2020 г монтажники не проверили, кабель, поменяли роутер и ушли. 2 недели все было хорошо, потом опять все вернулось в старое русло. Из-за ограничений свободного времени не искала другого провайдера. Теперь, жду окончания оплаченного периода, и ухожу к другому провайдеру!
M9 com
March 2021 •
1
Являюсь клиентом М9 с 2015 г. За эти годы качество и сервис испортились очень сильно! Раньше тоже были проблемы, сейчас все УЖАСНО!!! Заявленная скорость 100 Мбит, на деле 20 Мбит. При этом, техподдержка старается все свалить на клиента, ссылаются что, вечером много пользователей, или ещё что-то, или говорят выученные слова: мы отправим к вам монтажников, если проблема с вашей стороны, Вы будете платить! За 2 года 2 раза меняли оборудование, 2-3 недели после этого проблема устраняется, потом все по новому начинается!!! Сейчас прохожу дистанционное обучение, невозможно слушать, звук прерывается постоянно, практически постоянная обрывка звука! Проблему не решают НИКОГДА! Жду окончания данного периода, так как уже заплатила, и перехожу к другому провайдеру! В нынешних условиях М9 не выдерживает конкурентоспособность, и совсем не заинтересован в своих давних клиентах.
Cityprof
February 2021 •
5
Обратилась в СитиПроф. Приемщиком был Николай. Компетентный специалист, все было на высоком уровне, осталась довольна его работой. Рекомендую данного специалиста и СитиПроф.