VTB Bank
November 2024
5
Хочу выразить благодарность операционисту офиса на Новоселов Олесе за ее грамотное решение вопроса и хорошее отношение к клиенту, доброжелательность. Побольше таких специалистов. Одновременно хочу сделать замечание по организации работы с такой категорией клиентов, как пенсионеры, в связи с увеличением их потока в банк за оформлением проездных карт. Создать условия для ожидания, низкие диваны заменить на более удобную мебель для ожидания, убрать волножеый коврик у входа, о который могут споткнуться маломобильные и пенсионеры.