Alpina Service
January 2024 •
1
У меня Субару Леворг, когда заводил машину был слышен свист от двигателя, также требовалось выполнить кузовной ремонт и некоторые другие работы по автомобилю. Прочитав отзывы, обратился в данный сервис 27.11.2023. Объяснил все проблемы и оставил машину в сервисе. На следующий день получил заказ-наряд с перечнем работ и запчастей, я согласился на все работы. 13.12.2023 получил сообщение, что машина готова. Вечером приехал в сервис, завели машину, двигатель также свистел. Специалисты данного сервиса начали объяснять, что они заменили приводной ремень, ролик, натяжитель ремня (все запчасти новые) и свист может исходить от муфты генератора. Из-за конструктивных особенностей Леворга, муфта неотделима от генератора, но было предложено снять генератор и передать его в другую контору на диагностику муфты. В тот день забрал машину и уехал домой. На парковке у дома прислушался к работе двигателя, если раньше после прогрева двигателя свиста не было, то теперь машина визжала даже на пониженных оборотах. Кроме того, я обратил внимание, что на месте, где выполняли кузовной ремонт лопнула краска. Сообщил об этом в сервис, сказали, что переделают. 14.12.2023 отвез машину назад. Далее в течении недели попросил, чтобы они передали генератор с муфтой специалистам, поскольку проблема со свистом не решилась после замены навесного оборудования. 21.12.2023 получил сообщение, что специалисты из другой конторы подобрали шкив вместо муфты и готовы его заменить, я согласился. 25.12.2023, спустя почти месяц непонятных работ, я приехал за машиной. После запуска двигателя автомобиль снова начал свистеть, на этот раз еще сильнее, чем было до "ремонта". На вопрос: почему после замены всего навесного оборудования и даже муфты генераторы она продолажет свистеть? Был получен ответ: ну надо ремень менять, мы тебе и так уже второй поставили, даже в заказ-наряд не вписывали... Т.е. это был уже второй новый ремень и машина все равно свистела. Не получив никаких толковых ответов, что происходит с двигателем, забрал машину и уехал домой. Далее было принято решение обратиться в другой сервис. Специалисты из другого сервиса определили, что из всего навесного оборудования, только ролик был оригинальным. Кинули оригинальный бу ремень, свист прекратился, лишь иногда появлялись звуки на высоких оборотах. Мастера были удивлены, что кому-то пришло в голову заменить муфту генератора т.к. это несъемная часть, а установленный шкив непонятно как повлияет на работу генератора и не походит к оригинальному ремню. Если бы сразу все запчасти запчасти заменили на оригинал, то проблем не возникло. Рекомендовали вернуть муфту назад и заменить натяжитель на оригинал (в заказ-наряде был указан номер оригинального). Позвонил в Альпина сервис, по муфте сказали, что вообще она было сломана и её уже нет. По натяжителю ответ был простой, якобы я сам согласился на их запчасти, а об оригинальности речи не шло, при этом мне его вписали за 6210, а в интернет-магазинах такой стоит около 2500-3000. В общем сам виноват, что от нас еще хочешь... Получается, если клиент не разбирается, то его можно разводить по полной программе. Ладно бы хоть машину сделали. В итоге, было потрачено огромное количество времени и денег. Сервис навязал абсолютно ненужные работы. Теперь непонятно, что будет с машиной после их "ремонта". Клубный сервис Субару называется...
Burger Club
January 2021 •
1
Отвратительные бургеры. Кроме вкуса кетчупа и майонеза ничего не чувствуется. Видимо в «бургер от шефа» шеф решил влить все соусы, которые у него были в наличии. Есть невозможно, все растекается и разваливается.
PhoBo
December 2019 •
1
Потрясающий сервис, спасибо Pho Bo! Сначала ждал, пока дама на кассе закончит свои дела и соизволит принять мой заказ. С кем не бывает в час пик, большой поток людей, спишем на усталость. Спокойно сделал заказ риса с говядиной и зелёный чай, нашёл место в зале и стал ожидать приготовления. Что было дальше? Спустя 10 минут ожидания, я решил уточнить, а что с моим заказом, после чего услышал диалог дамы на кассе с «вьетнамцами»: - Где 8 заказ? - У нас нет такого. - Сделайте 8. Делайте быстрее. Далее, дама на кассе поворачивается в мою сторону со словами «Щас сделают!». Спустя еще 15 минут заказ готов не был, нервы не выдерживали, вежливо попросил сделать отмену заказа и вернуть деньги. «Вьетнамец» на кассе пытался объяснить, что моя еда уже почти готова и надо подождать ещё чуть-чуть. Я был непреклонен и настаивал вернуть деньги, кассир сдался и сообщил, что оформить возврат сможет менеджер, которого надо подождать ещё 5 минут!!! Стоит отметить, что девушка менеджер появилась спустя пару минут, спасибо и на этом. За сервис двойка, крайне не рекомендую!
Dim Sum & Co
July 2019 •
1
Заказали тайский вок и мега вок с курицей терияки, в обоих случаях лапша не доварена, вкус отсутствует. Мясо курицы внешне похоже на кошачий корм из пакетика, видимо используют консервы. Горячие роллы оказались холодными, а лосось в Филадельфии нарезали по линейке, толщина не более 2 мм. Все это удовольствие стоит 711 рублей. Крайне не рекомендую данное заведение.