Жили в нео типи спа 24 в поле, сказать, что расстроены-не сказать ничего(
Несмотря на то, что на улице совсем не лето-внутри настоящий парник.
Но больше этого расстроил только игнор руководителя СПиР. зачем указывать свои контакты, если Вы не отвечаете гостям от слова совсем?
После заезда написали с просьбой переселить нас в другой номер в лес (почти ВСЕ номера этой категории были доступны)-в ответ тишина.Это хуже отказа.
По итогу, с кондиционером больное горло обеспечено было уже к первой ночи.
Данный номер точно требует ремонта, уже прям достаточно изношен. В душе было неприятно находиться, всё в разводах и кое-как держится; дверь душевой кабины не закрывается так как резинку приделали не с той стороны; там течет,тут гремит, все в разводах; бумагу как будто от прошлого заезда оставили )
Халат рваный, попросили заменить-не заменили за два дня
)
В джакузи в первый день удалось побывать 5 минут, так как температура воды была 23 градуса ,и как сообщил сотрудник позже нагревается он 2 градуса в час ) Хотелось, чтобы к заезду все было подготовлено.
В остальном, территория супер, персонал в ресторане умнички, девочки на ресепшен тоже стараются видно всё на твердую 5, но данный номер не больше 3(
Жалоба на директора филиала Анциферову Наталью.Если управленец не способен организовать слаженную работу организации и составить грамотное штатное расписание, чтобы сотрудникам было комфортно работать,а не разрываться и работать за четверых,срываясь на клиентов ,то значит,либо пора отправить на повышение квалификации Наталью или сменить на более ответственного директора.Жалко смотреть на менеджеров,которые стараются изо всех сил итак.Виктория и Марина-спасибо.Но к директору самого вопросов