subscribers

subscriptions

150.3K

views

Apple Box

Moscow • Perfume and cosmetics shop

January 2023

Чисто, большой ассортимент, но порой не хватает консультантов в зале, приходится вместо товара искать их)))

Oblako 53

Naberezhnye Chelny • Cafe

October 2022

Непонятно, для чего платится депозит? 500 рублей вход. За бумажный браслет и услуги лифта? Никто не встречает, хостес отсутствует. Обслуживание как в придорожном кафе, напитки не разливают, многое из меню по факту отсутствует. Кухня хорошая. Администраторы, в принципе, придерживаются того, что клиент не прав. Очередь в караоке распределяется непонятным образом, со стороны выглядит хаотичным. И вместо того, чтобы доходчиво объясниться, разговор переходит на уровень доказывания правоты. Клиентоориентированность нулевая. В гардеробе нет информации об ответственности за утерю номерка. И «вишенка на торте» фраза девушки, что сидит у лифта на 7 этаже: можете не ходить сюда больше, мы вас сюда не звали, вы сами пришли! Занавес.

Dum-Balla

Naberezhnye Chelny • Cafe

August 2022

Театр начинается с гардероба, а лицо вашего заведения - персонал. Бронь по телефону оформили, перезвонили, подтвердили. Молодцы. По дресс-коду сообщили следующую информацию: нельзя спортивные штаны, обувь с металическими набойками, шорты выше колен. Учитывая, что мы приехали в гости на несколько дней и прогноз погоды благоприятный, взять классическую одежду даже и не подумали. По дресс-коду я считаю вполне проходил. Прошли достойно первичный досмотр, девочки встретили с улыбкой, подтвердили нашу бронь и … В разговор вмешался мужчина в деловом костюме. Вместо того, чтобы вежливо отказать по несоответствию дресс-коду, по которому мы не нашли информации на сайте, я услышал комментарии в свой адрес, что по меньшей мере некорректно. Фраза: вы что сюда бегать по лесу пришли, вы же в ресторан пришли. Это полная бестактность. Пусть персонал соответствует уровню заведения, а не только посетители. День рождения который планировали провести у вас, был проведён в другом месте.

Noosh

Moscow • Cafe

September 2021

Часто бываем в этом заведении, кухня достойная, меню не меняется, персонал учтив и обходителен. Есть небольшой минус - была дисконтная карта, делали долго, но быстро пришла в негодность. Так и не обновили, хотя обещали.

Open City

Naberezhnye Chelny • Hotel

September 2021

В заявленный сервис, круглосуточный спа не попали, был закрыт, точнее никто не реагировал на звонок у двери. Пробиваться через ресепшн не стали. Кухня хорошая. Номер соответствует заявленному.