Алексею необходимо научиться быть вежливее и хотя бы делать вид, что он понимает, что такое работать с людьми. Перестали всей семьей пользоваться этим пунктом имеено из-за его недоброго отношения к людям. Проще доехать до более дальнего CDEK, там ребята гораздо вежлиее.