Laminat98
June 2024
1
Просто худшее, с чем мы столкнулись на этапе ремонта. Заказывали стеновые панели, сначала онлайн выбрали, затем поехали в магазин, чтобы посмотреть цвет вживую. В магазине продавца как такового нет - говорит цены все уточняйте у своего менеджера. Ок, ладно. Все общение онлайн, в итоге заказали. Сказали готовность панелей через 10 дней, затем вам позвонит курьер для подтверждения доставки. День Х - курьера нет, звонка от него нет, в магазине трубку не берут. С горем пополам удается дозвониться по какому-то номеру, попадаю в отдел в Питере, говорят передали вопрос Москве и с вами свяжутся. В итоге опять же часы ожидания и так никто не звонит!!! После десятка звонков и перевода на разных менеджеров в итоге звонит курьер. Ок, привез. Идем дальше, сюрпризы не закончились. При покупке панелей мы уточнили, возможен ли выезд их монтажника для работы, сказали конечно, подберем в течении 2 дней. В итоге, проходит 2 дня, опять же никто не звонит не пишет, им это не надо, они свою задачу сделали - продали, дальше вы им неинтересны. Опять после целого дня звонков им, пишут извините, монтажник заболел! Свяжется с вами через 3 дня. Ладно, бывает, ждем. Прошло 3 дня, и что вы думаете, никто не связался) обрываю им телефон, где же наш мастер, никто не в курсе, перенаправляют через 100 менеджеров, в итоге) монтажник опять на больничном, ручку сломал) ну смешно уже, честно! Коммуникации с клиентом ноль, проблему решить не пытаются, постоянные недозвоны и головняк в ожидании их ответа! Хотите сберечь свои нервы - обходите мимо этих мошенников, подозреваю, что монтажника вообще не существует. Все доказательства есть в переписке. НЕ РЕКОМЕНДУЮ!