Купила электронку на 16тыс затяжек вечером вчера. Утром она уже не работала, заряд есть, жидкости более, чем достаточно, она просто перестала работать. Обратилась в данную торговую точку, продавец связался с руководством, но мне ответили, что по правилам компании, если вы проверили в магазине, электронка работала, вышли - уже перестала, то возврата нет! Как так? Вы продаете некачественный товар, не дешевый, и нет гарантии возврата в случае неисправности?
Очень не умно со стороны руководства поступать таким образом. Я постоянный покупатель, еще один член моей семьи тоже, знакомые есть, которые там де покупают. Поинтересуйтесь, что такое LTV (жизненный цикл покупателя) и как это работает. Только покупки меня одной еженедельно минимум на эту сумму, плюс другие товары умножим на месяц и на год. В неделю я трачу у вас минимум 2тыс. На месяц - это более 8 тыс. На год, думаю, догадаетесь, как посчитать. Плюс еще один член моей семьи теперь тоже не будет покупать у вас, плюс знакомые. По итогу - жадность в 1400 за некачественный товар, при чем, выливается в более крупные потери. При чем, в ценообразование товара должен быть всегда заложен процент брака, который оплачивается всеми, кто купил качественный товар. Ну, или, производитель возмещает в случае превышения процента брака. Глупо, товарищи и не дальновидно, как минимум...
Sivma
March 2024 •
5
Делала недавно фото на паспорт. Прекрасная девушка - фотограф, которая понимает все потребности. В моем случае, на одном фото мне понравилось больше, как получилось лицо, на другом - прическа. И вуа-ля, мое удачное лицо на красивой прическе))
Samaya Vkusnaya Shaurma
January 2023 •
1
Испортилась шаурма! 2 года назад покупала с лососем, так там был лосось и овощи, всё очень вкусно. Заказали сегодня с коллегами на работу, вместо кусочков лосося - консерва обычная и много картошки среди капусты. Коллеги заказывали со свининой, тоже сказали, испортилась, была вкуснее и больше было мяса. Неоправданно высокие цены!