DNS Технопоинт
October 2021 •
1
Заказ оформлен 7.10, на сайте инфа все в кучу соберут 9.10. 8.10 смс что все в кучу соберут 10.10 10.10 так и не собрали все, ни ответов больше ни приветов. Эту инфу надо самостоятельно уточнять у операторов, звонишь в колл центр ждешь 2-3минуты, человек из кол центра ничего не может сказать, переключает на человека из интернет магазина. Вывод простой, если косячите с логистикой, уведомляйте за ранее. Логистика внутригородская, я так понимаю, на плохом уровне. Переключение между операторами- это мовитон! Для покупателей- если берете объемом и есть возможность самостоятельно забрать по городу товар, то лучше брать по наличию в конкретном магазине. Я повелся на географически неудобный склад только из-за того что там все должны были быстро собрать в кучу. В итоге кататься туда несколько раз придется! Бред Для ДНС - одно оправдание, все заболели и тупо некому возить. При другом раскладе- Ваш логист дно! И уменьшайте время дозвона до колл центра и сделайте в личном кабинете возможность отслеживания количество груза собранного на складе.
Sberbank
August 2021 •
1
1 звезда, за то что юридические лица теперь обслуживаются с физиками в одной очереди. Мало того что для инкассации приходится ездить только в централтный офис, так еще и в общей очереди сидеть. Когда обслуживали юриков отдельно на 2м этаже, все было терпимо. Хорошо что девченки менеджеры толковые и тех все меньше и меньше станрвится. Оптимизация?)