Intourist
September 2023 •
1
Отказались делать возврат за экскурсию по причине болезни, при обращении к врачу по их же страховой, несмотря на то, что в их ваучере написано “В случае болезни возврат составляет 100% от стоимости при наличии справки от врача нашей страховой компании”. Оперируют якобы какой-то своевременностью, хотя никаких конкретных условий нет, как только врач справку отправил - в тот же момент её и предоставила, гид также был предупрежден. То есть по факту наплевать им на условия и на клиентоориентированность, всегда найдут повод, чтобы остаться в плюсе и подставить клиента, испортив впечатление об отдыхе. Никому не советую, эта компания не надежная и в случае чего вам ничем не будет помогать. Отправила им досудебную претензию и буду писать в суд, если они откажутся оформлять возврат. Как минимум это нарушение закона о защите прав потребителей и они обязаны сделать возврат в рамках этого закона, если отказываются соблюдать свои условия по ваучеру.
ArtroLine
May 2021 •
5
Записывала в эту клинику свою маму, ей 70 лет, и у неё сильно устают ноги при ходьбе и болят колени при нагрузке (сложно подниматься или спускаться по лестницам). На входе встречают милые и вежливые девушки из регистратуры, сама клиника оформлена на хорошем уровне. Осмотр вёл Чиликов А.С., приятный и профессиональный доктор. Поставил предварительный диагноз (двухсторонний гонартроз) и отправил на рентгенографию. Нужно быть готовым к тому, что в самой клинике рентгена нет, но сразу предлагают ближайшие адреса, где его можно сделать. После рентгена подошли повторно, диагноз подтвердился, доктор подробно ответил на все вопросы и предложил рекомендации того, как можно в долгосрочной перспективе ситуацию улучшить, чтобы не допустить развитие гонартроза. Никаких лишних услуг нам не навязывали, а адекватно расписали, какие варианты облегчения болей возможно применить на текущий момент, чтобы мы сами выбирали то, что подойдет по затратам по времени и бюджету. В целом впечатление от центра Артролайн осталось положительное.