Стоимость билета в купе не соответствует с условиями проезда.Вагоны по комфортности на уровне плацкарта, кондиционеры в купе не отрегулированы,в одних купе замерзают и холоднее,чем на улице в стужу, одновременно в других задыхаются от жары
Боллер для питьевой воды нагревают дровами или углем.
Езжу уже второй год подряд, несколько раз поездом 551 иникаких улучшения качества не вижу, всё по старинке:цены растут,качество падает.
Для пассажиров с детьми надо организовать отдельные вагоны,а то вагоны для провоза животных сделали,хотя с ними более комфортно,чем езда в одном вагоне с детьми.После таких поездок смело можно идти на больничный с кучей заболеваний