Wasser
November 2024 •
1
В отеле часто останавливался, все нравилось. Чисто и обслуживание не вызывает сомнений. ОДНАКО, сегодня произошла неприятная ситуация. Несколько дней назад бронировал 2 местный номер. Ближе ко времени написал уточнить актуальна ли моя бронь, дооолгоо не могли ответить, после моих нескольких напоминаний ответили и сказали что у них есть смена у администраторов поэтому каждый их них решил меня футболить до поры до времени, затем уже соизволили ответить. Хотя оправдание, что у администраторов есть смены - не понимаю какое отношение имеет ко мне - к клиенту. Меня это не должно волновать. Далее, я бронировал номер с 7 по 8, на сутки. Так и написал админу. Позже когда мне уже соизволили ответить на подтверждение брони, накануне заезда, мне сказали, что если я 7 ночью заезжаю, то это будет считаться двое суток. Долго не мог донести собеседнику, что я заезжаю с 7 по 8 ночью, т.е. 00:30 8.11.2024🤦🏻‍♂️ Дальше смотрите скрины и думайте сами что произошло, в ответ на мое возмущение по телефону, мне отказались сдать номер и пришлось в день прибытия в поезде где нет связи и возможности искать новое место пребывания в «гостеприимном» Воронеже. Конечно этот случай плохого мнения о городе и о ее гостеприимности не оставил, но в эту гостиницу больше не ногой.
Гостевой дом
August 2024 •
1
Позвонил забронировал номер, сказали что ничего оплачивать не надо, приехал в 2 часа ночи (о чем уже предупреждал еще заранее), не открыли дверь, сказали что уже место сдали! Потом после попытке разобраться сказали что приехали другие, им сдали номер. Мы в ярости от такого отношения к клиентам и своей работе. Крайне не рекомендую рассчитывать,ю на то что сделают устную бронь, поэтому нужно настаивать на оплату!!! П.с. Хотя бы предупредили что уже других запустили, я бы не катался искать место до 5 утра чтобы переночевать!
Avtomasterskaya Medved
March 2024 •
5
Отличный мастер! Рекомедую!!! Анатолий спасибо за помощь
Lukojl
January 2023 •
1
Персонал отказал занять на 5 мин 2 квадрата места совершить молитву! А еще просят оценить качество обслуживания! Ни в одном лукойле такого не было. Судите сами.
Patron
December 2022 •
5
Хочу поблагодарить сотрудников сервиса Патрон. Мужики, спасибо вам большое за помощь и проделанную работу! Всю работу выполнили в срок, более того, сделали качественно и быстро! Добрался до пункта назначения благополучно! Остались от сервиса и ее сотрудников только самые положительные эмоции! Успехов вам в работе!