Тарас К.
2
0
subscribers
0
subscriptions
23.7K
views
Приятное место, но обслуживание не соответствует качеству кофе.
Сегодня была неприятная ситуация.
Оплатили заказ и сели в ожидании приготовления.
Бармен после нас принял заказ «на вынос» и начал готовить напитки для них, хотя их заказ был после нашего.
На мое замечание бармену Анастасии, что это несправедливо. Получил ответ, их заказ небольшой.
2 молочных кофе у у них против 2 эспрессо и чая у нас.
Бармен не принёс извинений и не показал, где зафиксировано, что заказы «на вынос» обслуживаются вне очереди. Самое интересное, что Анастасия даже не поняла моего возмущения этой ситуации.
Внимание всем.
Будьте готовы, что ваш заказ могут без объяснений поставить в конец очереди без объяснения причин.
Надеюсь, руководство повесит объявление в кафе, что заказ «на вынос» обслуживается вне очереди или научит свой персонал нормам обслуживания.
Оставил свой отзыв в книге жалоб и предложений.