Павел Д.
4
0
subscribers
0
subscriptions
13.2K
views
Uro-pro
Yekaterinburg • Urology center
Save
В клинике высокий уровень специалистов, но сервис на неожиданно низком уровне. Например:
1. Если нет свободных дат у специалиста, то приходится записываться на далекую дату. Нет функции, что тебе перезвонят из клиники при освободившемся окне у нужного врача. Те запишут первого позвонившего. Если хочешь раньше, откровенно говорят названивать и уточнять уаждый день.
2. При назначении еженедельных процедур не дают записаться на 3-4 процедуры вперед, тем самым выбрать удобное время не удается.
23.10.21 при посещении администратор Евгения хамски проинформировала, что не могут записать, тк для более 1 записи необходимо оплачивать процедуры вперед. На вопрос почему ответила, что клиентов в ДОЛГ не лечат/не записывают. На вопрос какой может быть долг, если ближайшая процедура чз неделю и долг не сформирован, ответить не могла, сославшись на правила клиники.
3. Оплатить для записи по п.2 к счастью возможность есть. Но ранее при посещении других процедур у другого врача столкнулся с обратной ситуацией, когда оплатил все процедуры сразу. На последнем визите к врачу он сказал, что их можно больше не посещать.
Опять же "дорогая" Евгения 23.10 совсем немило сказала, что для взаимозачета нужно, чтобы я еще раз посетил врача и он подтвердил, что оставшиеся процедуры действительно не нужны.
4. По совокупности пунктов 1-3 просто негодование к сервису.
