subscribers

subscriptions

24.4K

views

Kot Studio

July 2023 •

Ребяты супер молодцы! Нашли для меня окошко, записали) была у мастера Олеси, на сеансе подобрали шрифт, тк сама не могла определиться, подогнали все по размеру. Сеанс прошел супер быстро, результатом очень довольна, так что смело рекомендую!

Chetyre Lapy

March 2022 •

Я создала заказ 04 марта, с помощью мобильного приложения 4 лапы, в данном заказе были следующие позиции: 1. симпарика от 10,1-20 кг, стоимость 1 427,1, было заказано 2 упаковки - мильбемакс, для крупных собак, стоимость 583,2, было заказано 2 упаковки. Общая сумма заказа составила, после скидок и применения баллов - 3 875,60. Пришло смс-оповещение, что заказ принят, сумма ровно тяже что и в приложении. 08 марта я получила смс, что мой заказ находит в магазине по адресу: Коровинское шоссе, дом 20 к.1. Сегодня 09 марта я пошла забирать свой заказ, я провела в магазине порядка 20 минут, девушка не могла найти весь мой заказ. после выяснилось, что по каким то причинам мне не привезли 2 упаковки мильбемакса и предложили купить их, тк они были в наличии в магазине. при это сумма моего заказа увеличилась на 1 тыс руб, приблизительно. Никаких оповещений о том, что заказ доставлен неполностью мне не приходило. Менеджер магазина на Коровинском шоссе, которую зовут Алла, не смогла мне объяснить причины и сказал, что возможно не было в наличии данной позиции. В связи с этим у меня возникли следующие вопросы: 1. почему никто не оповестил меня, что заказ доставлен не полностью? 2. почему я формирую заказ и рассчитываю на одну стоимость должна переплачивать 1 тыс руб? 3. почему ваши сотрудник, что оператор горячей линии, что менеджер Алла не умеют вести диалог и не могут ответить ни на одни вопрос? 4. почему я должна ходить и тратить свое личное время из-за вашей халатности? Больше никогда у вас ничего покупать не буду, наживаетесь на ситуации, уроды