Okhotnik
July 2023 •
1
НЕ РЕКОМЕНДУЮ! Выбирали отель из-за цепочки Fun&Sun. Отель абсолютно не соответствует цепочки Fun&Sun. Это обычный отель Адлера. В целом ремонт новый и свежий, но есть недостатки: нет телефонов в номерах, нет полок в шкафу для вещей. Нет лифта: на 4 этаж пенсионерам и родителям с детьми идти тяжело. Чемоданы никто не поможет поднять/спустить (нет соответствующего персонала). Не понятно где указано, что взимается залог 5.000 за номер (принимают только наличные). За утерю браслета - 5.000. Тоже не понятно, откуда такая цифра. 1.Ресепшен - 0 баллов. Не приветливый. Очень неграмотные, вялые администраторы, которые не знают азы гостеприимства. Срочно менять на других сотрудников. От этого зависит первое впечатление об отеле. 2.Территория. На территории находится платный туалет. Территория НЕ ОХРАНЯЕТСЯ И НА ТЕРРИТОРИЮ МОГУТ ЗАХОДИТЬ ПОСТОРОННИЕ ЛЮДИ! Это было неоднократно! В том числе посторонние люди в вечернее время справляют свою нужду в кустах. На территории отеля стоят машины гостей, которые точно так же никто не охраняет! Ворота даже не закрываются! Сделайте хотя бы для гостей для проход по картам. И наймите охрану. 3.Еда. Это столовая. На этом точка. Еда холодная. Не нагревается. 4.Персонал. 4.1. От Fun&Sun представитель Алина по оценке качества услуг в отеле - 1 балл. Не знает свою работу и находится не на том месте! Она не понимает, что она делает. Не умеет взаимодействовать с гостями! 4.2. Анимация и детский клуб - 4 балла. 4.3. Бар на ресепшене, а именно Ярослав - 5 баллов. Единственный приветливый и уважающий гостей сотрудник. 4.5. Housekeeping - 5 баллов. Номера всегда убирали на отлично. Очень приветливые. 5.Пляж. Пляж общественный. Его нельзя назвать собственностью отеля. Будьте готовы к быдло разборкам. Нет охраны пляжа. Мы были с друзьями и старались максимально абстрагироваться, но было много но…
Mone
March 2023 •
3
Из плюсов: 1. Новый отель, красивый дизайн, чистые номера, обслуживание. 2. Сделали комплимент на др в виде бутылки шампанского. Из минусов: 1. Расположение отеля - если вы на своей машине, то примерно 35-60 минут будете стоять в пробке что бы проехать в центр. Например, на набережную. Те, кто без машины - будете трать огромные деньги на такси. Рядом с отелем ничего нет: никаких ресторанов, прогулочных зон, магазинов и т.д. Только маленькая красивая ухоженная территория возле отеля. 2. Бассейн. Не глубокий. Подходит для детей. Часы работы не указаны на сайте! Работает до 18:00 часов! Соотвественно, если ты погулял и хочешь релакса после прогулки - то его ты не получишь. Для нас это был неожиданный подарок. 3. Нет раздевалок. Через улицу приходится идти в мокрых купальниках. 4. Пляж и море - это проход через подземный туннель, маленький кусочек моря. Вечером очень страшно на пляже. Ничего не освещается. 5. Ресторан работает с 13:00-21:00. Если вы приезжаете поздно, есть негде. Если вы хотите подышать морским воздухом и погулять по набережной - вам не сюда. Отелю желаю развиваться, сделать концепцию спа-отеля или детокса. Возможно, это исправит ситуацию.