1. Заставили дополнительно оплатить багаж, не смотря на то, что он входил в стоимость билета.
2. Отказали в поездке на том основании, что у дочери была нотариально заверенная копия свидетельства о рождении, а не оригинал.
3. Администратор автостанции Кузьмина С.В. не смогла мотивировать отказ, сославшись на какой-либо нормативный акт, кроме правил перевозки (где в явной форме нет требования предоставить именно оригинал), при этом вела разговор в хамской манере, отказывалась связаться с юристом автостанции и любым вышестоящим органом.
4. Деньги за билеты не вернули.
5. Деньги за неправомерно навязанную оплату багажа вернули не в полном объеме.
6. Во время ожидания рейса, стал свидетелем множества претензий пассажиров. В ответ от персонала станции только отказы, отсутствие мотивировки и нежелание разбираться с ситуацией.
Хорошо, если не нахамят, хотя это скорее исключение...
Мягко говоря странный сервис за свои деньги. Если есть выбор, лучше обходить эту автостанцию стороной...
Beach
September 2019
5
Мелко. Уникальное место для обучения и отработки нового на кайте и виндсерфинга.