Dogma
August 2024 •
1
Многие расхваливают, потому что люди прошли все этапы четко и со всеми одобрениями. Все что касается возвратов это жесть. Не одобрили ипотеку и оформил возврат 22.07 денежных средств, согласно договору юр. услуг. Прошло 30 дней согласно договору, а денег по прежнему нет. На календаре 23.08. Писал ранее выделенному от догмы менеджеру Романенко Виктории Александровны, по ее словам руководитель согласовал заявку на возврат только за неделю до истечения срока, и как было сказано, выплаты выполняются по четвергам, чего не произошло. Сам менеджер любит игнорировать сообщения, когда дело не выгорело, на первых порах даже отвечала и давала обратную связь далее был игнор касаемый вопросов состояния статуса возврата. Затем ответила, что руководитель согласовал. После чего я подождал еще день и оставил обращение на горячей линии. Сотрудник клиентской службы сказал, что заявка до сих пор на согласовании у руководителя по продажам. Выходи так, что менеджер таким образом наврал. Догма не соблюдает собственный договор, что очень жаль, очень безответственно!