Metra Car
September 2024 •
1
Не советую обращаться в эту компанию, мой опыт плачевный. Забронировала авто заранее (Рено Сандеро), внесла предоплату. Накануне дня выдачи созвонилась с Александром, который привезет машину. Оказалось, что у Сандеро что-то с тормозами, мне очень активно навязывали Нексию, в итоге договорились на Степвэй и что доставят к 10 утра по адресу. В назначенное время никто не приехал. Позвонила сама! Выяснилось, что мой автомобиль едет с Косы и будет через час. Окей, бывает, иду завтракать со всеми чемоданами. Звоню через час - извините, авто не приедет! Я начинаю закипать, мне опять стали навязывать Нексию. Окей, привозите вашу Нексию, мне уже всё равно, лишь бы уехать поскорее. В итоге приезжает Александр на Хендае (?!!) и говорит, что до Нексии нам надо с ним доехать. Едем до Нексии, и что вы думаете?! Ее нет!!! Оказалось, что ее забрал эвакуатор из-за неправильной парковки. Тем временем задержка выдачи мне авто 2 часа. Предлагают Октавию, едем до офиса. И о чудо, я наконец-то получаю ключи. Вот только авто грязный, бензин на нуле, появляется ошибка (требуется замена масла), то есть авто не обслужен. В качестве извинений мне предлагают не платить за доставку и за мойку. Как это может считаться компенсацией - непонятно, учитывая, что автомобиль грязный и вовремя его не доставили. По бензину есть интересный нюанс - если вы залили полный бак и не выкатали его, разницу вам никто не вернёт! Вот только об этом меня предупредить забыли. На просьбу о возмещении оставшегося бензина мне ответили отказом даже учитывая все те неудобства, с которыми мне пришлось столкнуться. Трижды просила связать меня с руководством, реакции ноль. Менеджер отвечает не вникая в ситуацию и угрожает, что внесет в черный список якобы за управление в алкогольном опьянении. Вывод: работа не организована, сотрудники не клиентоориентированы, угрожают, на ваше время и деньги всем плевать. Если вас такой вариант развития событий устраивает, смело обращайтесь в эту компанию!