Dolphin_pool_
December 2023 •
3
Ходим с ребенком с 4,5 месяцев, тренер нравится, находит подход к ребенку, бассейны чистые. Есть НО: не лояльны к клиентам. Была запись на определённый день и время, день в день позвонил администратор и сообщила, что тренировки не будет по причине, что заболели практически все тренера, записи на ближайшее время/дни не было. Когда мы пропустили занятие, сообщили об этом администратору - с нас сняли занятие с абонемента. Считаю, что если «Дельфинчик» отменяет по факту занятия и не предлагает окна по причине, что тренера болеют и остался 1 тренер и не справляется, то и быть лояльными, оставить занятие в абоненте нам. А от этого впечатление подпорчено. К тренерам претензий нет, только к политике руководства.