Apelsin
January 2022 •
1
Магазин хороший,ассортимент шикарный, обслуживание на 4, все остальное( доставка, сборка) оставляет желать лучшего! Заказали 3х дверный шкаф, через меся шкаф доставили в магазин, менеджер позвонила попросила приехать оплатить всю сумму, приехали, оплатили, говорят извините,но у шкафа не пришли доводчики, мы говорим, хорошо, тогда мы его пока не заберем, собрать то его нет возможности пока не весь комплект деталей! На что менеджер сказала что у них нет услуги хранения(хотя повторюсь что пришел не весь комплект для сборки полноценного шкафа). И тут началось веселье, на стойке выдачи нам сказали что шкаф привезут в течении часа, бесплатно. По доставке вопросов нет, парень привез, но до подъезда, а потом мы его как то должны поднять в квартиру,уточню еще раз что шкаф трехдверный купе с высотой 2,40. Грузчики не входят в этот сервис. Ну что поделать потащили, с горем пополам подняли на этаж, спасибо лифт грузовой. Еще через 2 недели нам пришли доводчики, с радостью их забрали. Сборка также не входит в сервис данного строительного магазина, сборщиков нам предложили отдельно. Позвонили, договорились, сборщики приехали вовремя и вот счастье когда наш шкаф почти собрали новый сюрприз, в комплект для 3х дверного шкафа купе завод изготовитель, или сборщики не удосужились положить комплект профилей для третьей двери!!!!!!!!! То есть шкаф собрали поставили 2 двери, а третья с середины декабря стоит в коробке. Собрать полностью шкаф не получилось. Связавшись с менеджеров выяснилось что при открывании коробок нужно фотографировать все детали и их количество!!! На завод написали, там кто то что то выясняет ..... и вуаля оказывается что во все комплекты этого шкафа вкладывали комплект для двухдверного. И пока тишина. вот сегодня уже 29 января ,с момента привоза шкафа прошло почти 2 месяца. Все разводят руками и говорят что следует еще подождать, на разрешение нужно 45 рабочих дней! Вообщем шкаф стоит, и по всей видимости скоро будет разобран и поедет обратно в этот чудесный магазин, с моим заявлением на возврат, возвратом денежных средств потраченных на его сборку и моральный ущерб!!!!!!!!!!!!! Отвратительный сервис! Не советую брать мебель в этом магазине!