Я была записана на услугу - ремонт ногтя - необходимо было покрыть гель-лаком один ноготь. Зашла в студию в 13:19 (запись была на 13:15). Опоздание обусловлено тем, что найти студию не просто, а операторы по поводу местонахождения сориентировать не могут. На ресепшене администратор холодно проинформировала: «мастер сказала не успеет», даже не посмотрев. Не прозвучало даже формального «извините». Ситуация произвела сильно негативное впечатление.