Оператор колл центра Марьяна, путаеться в фамилии, очень оскорбительно и нет желания дальше продолжать диалог. Хотел пояснения по поводу потребительского кредита, внятного ответа не получил. В итоге пришлось обратиться в другой банк, где всё рассказали и помогли.