Здравствуйте. 24.03.19 , я посетила Спа Комплекс «Амира» по подарочному сертификату и осталась не совсем довольна!
Как только мне подарили ваш подарочный сертификат, я подписалась на вашу страничку в инстаграмм . Буквально сразу меня начали заваливать выгодными предложениями в директ (какие акции проходят и что можно посетить).
Выбрав себе массаж и процедуру под названием "Климат мёртвого моря» ,я записалась. , В назначенное время прихожу в салон. На ресепшене меня встречает девушка, которая выдаёт тапочки и даёт несколько тетрадочек чтобы расписаться ( что запрещено посещение процедур с температурой и противопоказаниями. )
Далее девушка предлагает расплатиться. Подхожу к ресепшену, отдаю подарочный сертификат и на что мне девушка отвечает , что;
- Подарочным сертификатом нельзя оплачивать услуги которые идут по акции, так что или выбирайте другую услуги, или оплачивайте эту услугу, но по полной стоимости!
Уважаемая администрация, скажите пожалуйста, чем отличается оплата подарочным сертификатом от оплаты наличными или картой? Это же деньги которые просто вам заплатили заранее чтобы человек пришёл именно к вам! Ваша сотрудница на меня посмотрела таким взглядом как будто я пришла и требую именно у неё бесплатно услуги и она вынуждена меня обслуживать!
После её слов, что нельзя воспользоваться акцией, я не стала спорить, а мирно пошла на массаж чтобы не портить настроение, хотя оно и так уже было не очень. Так же девушка дала ключ от раздевалки и сказала ,-Проходите , А что и куда непонятно. Хотя я неоднократно повторила , что я у вас первый раз и не чего не знаю. Вызвалась меня проводить другая девушка, показала где раздевалка и где массажный кабинет (возникла проблема, что где раздеться то показали, а вот во что завернутся неизвестно и оставалось бы загадкой, если бы не массажист, который к слову, оказался приветлив, помог решить эту проблему выдал полотенце. Возвращаться к Вам не хочется! Хотя массаж был хороший и массажист очень приятный мужчина!