Анастасия Гаврилюк
3
1
subscriber
0
subscriptions
5.6K
views
Ужасно подставили. Заказала такси в 15:00 на утро следующего дня на 9:00. Минивэн. Каждый час звонила переспрашивать назначили ли машину, девушки отвечали, что ещё не назначила , но что машина обязательно будет. Я переспрашивала много раз может ли так получится, что утром машины не будет. Меня уверили, что машина будет 100% . В итоге утром мне говорили уже совсем другое, что машину я заказала не за сутки и машина не факт , что будет и не факт, что вовремя. У ребёнка День Рождения и сейчас я ищу варианты как бы уехать и успеть приехать вовремя на море. Сейчас так зла на вас и на такой подход к работе. Это очень не клиентоориентированно. Если вы не можете оказывать услуги, не беритесь за них!!!
Дружелюбный и приветливый персонал. Остались приятные впечатления.
Сам отель в хорошем состянии, удобно расположен от моря. На свой бюджет хороший отель.
Само помещение в убогом состоянии. Туалет, пол, сиденья, стены. И очень неприятно, что на билете написано, что начало концерта ANIKV в 18:00, через час я подошла к персоналу, они сказали что концерт начнётся в 20:30!!!! Т.е. 2,5 часа ожидания. Вопрос, зачем я приехала в 18:00? Настроение подпортили