Moon Family
December 2024 •
1
Здравствуйте!!! 14.11.2024 года приобрела диван в магазине Moom по адресу: Город Люберцы Новорязанское шоссе дом 3 этож 3. Менеджер Инна продавала диван. Привезли диван 14.11.2024 с пальчиковым эффектом, оставляет следы на поверхности после прикосновения и с химическим запахом, который не выветривается уже 8 дней. Перед заказом дивана уточняли у менеджера Инны очень много раз что бы ткань дивана была без пальчикового эффекта. От дивана отказываемся, так как он не соответствует надлежащего качества, которого мы заказывали и ЗАПАХОМ. Покупатель вправе отказаться от проданного ему товара в любое время до его передачи, а после передачи — в течение семи дней (п. 4 ст. 26.1 ФЗ «О защите прав потребителей». На следующий день после получения дивана 15.11.2024 года я написали заявление об отказе дивана и возврате денежных средств в магазине по указанному выше адресу. Инна менеджер обещала, что заявление рассмотрят в течение 3 дней, диван заберут и деньги вернут. В итоге менеджер ушла в отпуск и спустя 7 дней после написанного заявления о возврате дивана и денег за него в переписке в ватсапе Менеджер Инна пишет ждите ответа! После этого звонила в ваш сервисный центр, оператор сказала заявления по вашему договору нет обращайтесь в салон, где покупали мебель и писали заявление. Я приехала в салон для выяснения обстоятельств, сотрудник магазина сказала, что на ваше заявление ответ отправлен почтой России! В ответ, что в этом письме мне ничего не сказали, только пожали плечами! Дубликат ответа также не предоставили! Так же прислали смс, что на ваше заявление придет ответ почтой . До сих пор никто не забрал диван и не вернул уплаченные в полном обьеме денежных средств. Связаться со мной и сообщить сроки возврата денежных средст и сроки когда заберут диван с химичеческим запахом, который несет вред здоровью мне и моей семье! В случае отказа вынуждена обратиться в Роспотребнадзор или вышестоящие организации. Будем писать во все инстанции в плоть до суда!!!! Ужасное обслуживание! Прилагаю фото
Aishe Nails
January 2023 •
5
Отличный сервис и предоставляемые услуги! Маникюр и педикюр в 4 руки просто находка и экономия времени. Настя стилист Парекмахер приятная девушка, легко и быстро воплотит ваши задумки.
Aishe Nails
January 2023 •
5
На районе самый лучший салон! Все мастера специалисты своего дела! Вежливый и приветливый персонал! Во время процедуры предложат Чай, кофе и конфетку. Хожу сама, маму записываю и всем рекомендую 💯👍🏻
Beautelle
October 2022 •
5
Вежливый, приветливый персональн! Рекомендую. Была у парикмахера Мэри, стрижка, покраска, укладка и бровки сделала замечательно.
LasFlore
November 2021 •
5
Доставили в срок, цветы свежие, букет полностью соответствует фото, даже возможно немного лучше. Спасибо магазину. Именинница довольна)