Персоналу не мешало пройти обучение по работе с клиентами! Клиент: попросил подогреть холодный гамбургер. Девушка, которая готовила, начала высказывать своей напарнице: "Зачем подогревать вообще, там же салат и т.д.". Высказывала своё мнение по этому поводу при клиенте".