Megafon - Yota
January 2024 •
1
Плюсы: расположение Минусы: Отвратительный сервис и ознакомленность сотрудников. Отказали в замене симкарты, хотя процедура возможна. Разговаривал перед тем как зайти в салон по горячей линии касаемо своего вопроса - сказали что нужно делать и четко обьяснили порядок действий в моем конкретном случае. Сразу же зашли в салон, Но это не устроило сотрудниц, собственно получил отказ на услугу и отказ в услуге по причине что они это не будут, просто не будут делать. ругали что звонил не на тот номер горячей линии, хотя это абсолютно никак не влияет на конечный итог консультации с оператором связи по телефону. Требовали какую то заявку, в системе. Хотя для этого не нужна никакая заявка. Отказали в замене симкарты. Видел ответы ниже на негативные отзывы: В личный кабинет заходить и решать вопросы не хочу, потому что симку меняют в салоне, а не в личном с кабинете. Чат в приложении это та же горячая линия, мне сказали прийти в салон для оказания услуги - как итог отказ в услуге, кучу негатива и непонимания плюс взгляда на меня ни как на клиента, а как на клоуна. Объяснения слов оператора горячей линии что и как делать, не являются весомыми для сотрудников данного салона. Крайне не рекомендую обращаться сюда по каким то серьезным вопросам.