Liverpool
May 2021 •
1
К сожалению после короткого общения с администратором мойки пропало всякое желание мыть там машину. Я задала вопрос про живую очередь, попросила проверить сколько машин, на что мне было отвечено что они не следят за живой очередью и идите сами узнавайте на улицу. По сути ответа у меня претензий нет, все ясно и понятно. Претензии по форме ответа. Молодой человек в поучающей манере проводил сравнения с тем как я прихожу в магазин, и спрашиваю ли я там продавца про очередь, задавал мне вопросы, как он видимо считает блестящие, чтобы привести меня к пониманию своей глупости видимо. Я попросила просто ответить на мой вопрос относительно очереди и не вовлекаться в метафоры, на что мне уже вслед крикнули что «мы тут талонов не выдаем».. Ощущение хамского базара. Можно было просто спокойно и адекватно ответить на мой вопрос. Фу такой администрации и уровню общения. Понятное дело что машину я там мыть не стала.
Гармония
February 2021 •
5
Это действительно просто спасение для людей, которые столкнулись с необходимостью присмотра за родственниками. К сожалению мы с такой необходимостью столкнулись в мае 2020, у бабушки 83 лет начались провалы а памяти, она выходила на улицу и забывала где живет, в квартире начали происходить странные вещи, и она вела себя очень странно, не узнавала нас и тд. О ее болезни мы знали давно, она принимала все необходимые препараты и все было довольно стабильно, но в итоге все равно произошло резкое ухудшение. И это было очень страшно, она жила одна, оставлять ее уже не представлялось возможным, за ней был нужен круглосуточный присмотр. Мы пробовали нанимать сиделку, но дело не пошло, понятно было что одному человеку это очень тяжело. Решили пробовать пансионат. Мы побывали в нескольких пансионатах, пообщались и вот как это говорится, выбрали сердцем)) и сейчас такое ощущение счастья от того, что нам так повезло поместить туда нашу бабушку! И благодарность безмерная людям, которые берут на себя заботу о таких стариках, не всегда находящихся в себе. И там на самом деле ощущение дома и уюта, и полное спокойствие за бабушку! Помню, когда мы еще выбирали, Ольга (администратор) сказала мне в ответ на мои сомнения, что там с бабушкой не справятся: это для вас она тяжелая, а мы ее здесь будем любить)) И это так и есть, я это так вижу в течении уже больше полугода) что это не просто уход и необходимые действия в отношении больного человека, но еще и теплота и любовь) Там работают отличные люди, которым доверяешь, и это самое важное! Спасибо еще раз огромное, за то что вы делаете! Впечатляет, что постояльцев очень часто развлекают всяческими концертами, песнями и тд), это опять же сохранение социальной жизни у людей, которые ее потихоньку теряют. И наконец, Ольга постоянно присылает фото и видео, очень успокаивает, когда видишь что все в порядке) Я с огромной благодарностью и от всей души рекомендую Гармонию!!