Ранее често посещали данное заведение и все было круто!вкусно и очень оперативно, всегда приятный персонал !но сегодня все впечатление было испорчено , посетили бизнес-ланч. 1) лимонад , это оказалось просто минеральная газ.вода со льдом. Уточнили официанта, унес.Принес обратно, ничего не изменилось.2) в меню указаны маффины на деле приносят кексики(внесите изменения в меню)3)заказываем 2 арахисовых рафа на вынос , оплачиваем и ждём … прошло 10 минут, мы наблюдали как еле живые официанты передвигались и путали заказы. По итогу к нам обращается наш официант и бариста Степан и сообщает: извините за долгое ожидание, но арахисовый раф кончился. Просим возврат, Степан помучался помучался, в итоге ему подсказали отдать наличными. Слава Богу ! А то казалось, что еще вечность ждать наши дс, а то и они бы потом кончились .
Тут либо нужен всему персоналу выходной, либо нужно сменить персонал.
Потому что, в ожидании мы слышали, что не одни мы не могли дождаться заказ.
Пришлось пойти в другое место, где оперативно приняли заказ и отдали нам без долгих ожиданий .
Не приятно, больше возвращаться в ваше заведение нет желания.
Добрый день , прошу территориальных менеджеров и высшее руководство обратить внимание, на хамство и отсутствие сервиса в данном салоне, а конкретно сотрудника Айгуль ! Надеюсь, у вас есть аудиофиксация и какие то критерии сервиса ! Ситуация была совершенно простая : я разговаривала по телефону и параллельно подошла к витрине , Айгуль подошла спросила чем помочь ? Я ответила : спасибо не нужно , сотрудник продолжила говорить в параллель со мной : что то конкретное ищите и т д (видимо специально повысив тон)? Я спокойно ответила, что спасибо я по телефону разговариваю, на что Айгуль психанула и начала говорить : откуда я знаю , что вы разговариваете и т д , что то в этом духе . Я понимаю, что есть регламенты предложения, но хамить это ужасный тон и точно не котируется для работы с людьми.
Переехав в Тулу, выбрала данную студию ❤️и не прогадала, уже второй раз прихожу к мастеру Антонине на ресницы ❤️после первого раза ресницы отлично продержались больше месяца, в отличном состоянии ☺️
Так же сегодня впервые побывала у мастера Алисы и ушла с шикарными бровями ☺️
Отличная студия и шикарный сервис ☺️спасибо, что вы есть ❤️
И конечно , невероятно прекрасная девушка администратор ☺️доброжелательная и душевная ☺️