Caveman
April 2024 •
5
Стригусь у Димана, всегда сверхотлично! Рекомендасьон!
Trigon
May 2023 •
2
Мда уж, и откуда такие лестные отзывы. Вы зайдите в мужскую раздевалку прежде чем писать такие радости. И пообщайтесь с "очень приветливыми" администраторами. Сервис не выше 3.
DNS
September 2022 •
1
Менеджеры еще хоть как то шевеляться, а вот руководитель магазина вообще ватная (на 2). Пришлось выслушать её речь о том как тяжело ей живется, прежде чем к сути дела перейти. Делал несколько В2В заказов, в одном из которых менеджер продал не то что нужно, а выяснилось это когда открыли коробку. Поехал возвращать в тот же день, тот же менеджер говорит сейчас вернуть нельзя, менеджер в отпуске. Я предложил, что сделаю след заказ на другой товар и оплачу за вычетом возврата по первому, он говорит да без проблем. Оплатил след заказ прихожу забирать, они там схватились за голову ничего не поймут, носятся друг у друга спрашивают че делать. РУКОВОДИТЕЛЬ магазина говорит "приходите завтра, будут В2В менеджеры все сделают". Думаю ну ладно, второй косяк за неделю, но с кем не бывает. Прихожу, смотрю на ее квадартные глаза, говорит сегодня суббота и в2в менеджеры не работают. На вопрос "какого вы отправили меня на завтра, если вы знали что завтра их не будет?" пришлось опять выслушать речь и тяжелой жизни в России и конкретно в этом магазине, при этом с намеками что я сам дурак раз повелся и оплатил по безналу. Ну чтож, нервы дороже, ждем разрешения сиутации в понедельник, не удивлюсь если придется просить полный возврат. Такая крупная сеть, а работают сотрудники без понимания основ и без малейшего желания продать или помочь клиенту, который третий раз за неделю пытается купить. Видимо сеть сдувается раз так все плохо с сервисом, а жаль. Пока твердая двойка. Если тут кто и читает из руководства надеюсь вы как-то сможете разгрузить замученных сотрудников (хотябы руководителя), которые дни недели путают.
Vodnik
August 2022 •
2
Сервис крайне слабый. Делал заказ, отправили после оплаты только через 12 дней. Хотя выбрал с менеджером позицию которая в наличии и спросил можно ли быстро отправить. Каждый раз новый менеджер отвечал который не знал что сказать. Каждый раз когда спрашивал про заказ новые отмазки находились. В конечном итоге "оказалось" что транспортная якобы виновата, как-будто первый раз вообще что-то отправляют. Если бы не пинал постоянно наверное вообще через месяц только отправили бы. В общем не рассчитывайте на быструю отправку и лояльное отношение к клиентам.