Sberbank
June 2024 •
1
Пришла 18.06 оплатить за подачу на паспорт , но подтверждение получить могу только на след . День сказали . Я просидела целый час , чтобы на завтра прийти и опять час просидеть . Пришла сегодня 19.06 взяла талон , просидела 20 минут и мой талон не вызвали , подошла чуть позже и все ровно мой талон и через 30 минут не вызывают , обратилась к специалисту 11 окошка , сказала не видит очередь , уточнила где руководитель . Руководитель был в окошке 2, обратилась к ней, однако девушка надменно ответила что очередь , спросила есть ли жалобная книга , на что в ответ услышала , что жалобной книги нет , если ходите написать обращение /жалобу - берите талон . То есть ? Я должна сутки провести , чтобы забрать подтверждение ? Отвратительное неуважение к клиенту и нежелание помочь !
MTBank
April 2024 •
3
Было приложение моби и работало на территории РБ. Стоило уехать за рубеж (в Россию и не прошло и месяца )приложение слетело ( хотя я не выходила , не обновляла , просто проснулась и нужна заново пройти регистрацию ). Но ! На территории только РБ. То есть , мне надо лететь 10 часов обратно , чтобы зарегестрироваться в моби ?! Также , в ИБ через сайт не видны графики платежей по кредитам, надо сидеть и ждать смс, а если будет что -то не так со связью и в роуминге не придет смс и как мне быть ? Может с таким отношением не оплачивать?. Не видны платежи как этого месяца так и следующих . Очень неудобно и просто нет слов ! Также замечание по курсу белкард, списали по курсу банка МТ , а обработалась операция по неизвестному . ( расчет был в Росси ) я посмотрела все курсы -Мир, Белкард , таких завышенных курсов нет , как итог еще до списали около 70 бел.руб. К сотрудникам претензий нет - все грамотные и компетентные , особенно на каменной горке .