Nikolas
June 2024 •
5
Пользовались услугой изготовления мебели на заказ, заказали встроенную гардеробку. За качественное изготовление и установку нашей гардеробной мы безмерно благодарны сборщику мебели Артуру, это человек - золотые руки, Артур очень внимательно и ответственно подошёл к данной работе, хотя наш заказ не самый крупный по стоимости. Ввиду неровных стен полки Артур выпиливал на месте, предлагал идеи как сделать аккуратно и красиво. Всё пять звёзд отдаю работе этого мастера. При работе по нашей гардеробной не устроила работа дизайнера Владимира, но несмотря на это, мы очень рады, что обратились именно сюда, поскольку итоговым результатам остались полностью довольны.
МясоRoob
March 2024 •
1
Блюда на доставку - тихий ужас. Ходили в это заведение, кушали бургеры, тогда все понравилось, решили заказать доставку. В заказе было 4 блюда, ужин мясоруба выглядел непрезентабельно, но вкусно, вместо 6 (как на фото) шампиньонов на гриле было 4, но самые отвратительные блюда это салат с баклажанами и стейк из куринной грудки, прикладываю фото из меню и реальные, куринная грудка настолько сухая, что кушать невозможно, порции маленькие.
Laguna
January 2024 •
2
Мое знакомство с Лагуной началось очень печально! В официальной группе ВК увидела пост, что в отель можно с собаками и в этот момент решила сделать мужу подарок, забронировать номер, купить сертификат в СПА, чтобы хорошо отдохнуть и не беспокоиться о своем питомце! В посте содержалась информация о том, что для бронирования с животными доступны следующие категории номеров: "Стандарт", "Студия", "Семейный", "Глазастики". Для того, чтобы все прошло как можно лучше, до нового года я приехала в визит-центр забронировать номер и получше узнать о правилах посещения с животными (отдых планировался на январь). По приезду была очень большая очередь, администратор подтвердила указанные в посте категории номеров и предложила забронировать через сайт для экономии времени. Именно так я и поступила, забронировала номер "Стандарт". Так как это был подарок, мне было важно оплатить все заранее. За сутки по предполагаемой даты заезда позвонили подтвердить заезд и этот телефонный разговор уже испортил настроение. Администратор сказала, что для заезда с животными доступны только "Глазастики", поэтому нужно менять номер. Причины почему ранее излагали иную информацию мне не пояснили, пришлось вслепую (по телефону) менять номер, в этом же телефонном звонке сообщили, что за животное нужно доплачивать 3 000 р. + 5 000 р. залог. На вопрос о том, почему об этом сообщают только за сутки, мне также не дали внятного ответа, сказали, что вся информация есть на сайте, но на сайте я ничего не нашла (может не так искала). Я понимаю внесение залога т.к. животное может испортить что-либо в номере, но почему об этом сообщают за сутки???? При личном визите в декабре для бронирования об этих суммах ничего не сказали. Так как это был подарок, мне было важно оплатить всю сумму заранее. Из-за нехватки времени мы были вынуждены на все согласиться. По приезду доплатили за номер, за нахождение в номере животного + залог , которые можно оплатить исключительно только наличными. При заселении дали ознакомиться с правилами, согласно которым животное нужно приводить в клетке-переноске, иметь при себе вет паспорт и т.д, о чем естественно никто не предупредил. После ожидания в очереди, нам выдали ключи. Хотелось бы заметить, что очередь была не ввиду большого количества людей, а именно из-за работы персонала (очень медленно они все делают). Наш домик оказался не очень то и близко, и вот, пройдя через почти всю территорию, дойдя до заветного домика, вставляем ключи и понимаем, что ключ не крутится ни в одну, ни в другую сторону. Звоним администраторам для того, чтобы они кого-нибудь прислали, однако трубку не берут, совсем (звонили несколько раз), пришлось оставлять мужа (для которого поездка это как бы подарок) и идти через всю территорию к администратору. Прихожу и говорю, что ключ не крутится, на что администратор мне говорит: "А вы точно в свой домик пришли?", получив мой утвердительный ответ они все-таки снизошли до того, чтобы направить к нам мастера. Приехал мужчина и приложив значительную физическую силу открыл нам дверь и направил слесаря для ремонта замка. Так как мы были записаны в СПА дождаться слесаря не смогли (учивая то, что на этапе заселения уже простояли в очереди в визит- центре, около 30 минут стояли у домика т.к. замок не открывался) . Каждый раз для того, чтобы открыть или закрыть замок мой муж прикладывал значительные усилия (я бы открыть/закрыть этот замок не смогла). В самом домике был заблокирован сейф (ввиду того, что у нас не работал замок положить наиболее ценные вещи в сейф было бы не лишним), унитаз плохо закреплен и шатался, в остальном обычный домик, есть все необходимое. Если оценивать оказание именно гостиничных услуг, тогда оценка 0 баллов. 2 звезды за СПА и Мишку. В СПА все очень понравилось, вежливый персонал, хорошие мастера, в СПА несомненно приедем еще. Что касается ресторана МИШКА, тоже понравилось, попали на вечер живой музыки, остались приятные впечатления, хорошие завтраки тоже порадовали.