Aya
November 2024 •
1
Я не знаю есть ли в москве сервис, (если его вообще можно так назвать) у бренда одежды? Все началось с того, что на др у подруги в пожеланиях оказалась кофта данного бренда. Ну я подумала, отлично, доеду и куплю. Но тут и началось мое приклбчение. Открыв сайт и увидев адрес, я поехала. С горем пополам нашла шоу рум, и мне сказали , что бренд AYA более не представлен у них. Начала звонить на тел котооый указан на сайте , берет трубку человек который не говорит по русски. Странно?) очень! Потом , начинаю искать другой номер, но его тоже нет, а под этим мелким шрифтом напиано (только whatapp НЕ ЗВОНИТЬ!) , потом в самом низу надписано, что магазин на стадии ремонта и все заказы обрабатываются через сайт. Домтавка курьером с примеркой. Я оформляю заказ, и тут же пишу, что хотела бы заказ забрать сегодня или завтра. Спустя пару часов мне соизволили ответить, что доставку день в день никто не делает и мне доставят заказ в среду (напоминаю, что писала я в пятницу 10:30) я обьясняю, что это подарок и в среду его актуальность сойдет на нет. Могу ли я забрать самовывозом. Все, опять спустя час-аолтора приходит ответ, что со мной свяжется менеджер. Еще четез час он связывается и голырит тоже самое. К этому мосенту врпмя уже 15:40 и менеджер гооврит, что склад УЖЕ НЕ РАБОТАЕТ, поэтому кофту не смогут выдать 😂😂😂 на что я прошу просто отменить транзакцию , но бухгалтера уже тоже не работают и только в пн начнется операция по возврату денежных средств. В итоге четверг . Ни кофты, ни денег. Итог: Клиентоориентированность у данной компании на нуле. Что за бренд, у которого даже нет адреса, телефона на который можно позвонить и задать вопросы? Отвечают раз в 2 часа. Деньги возвращают месяцами (читайте другие отзывы) и там продают одежду не за 5 тыс руб. Я даже не знаю, есть ли что то хуже? ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!!!
Yandex Market
September 2024 •
1
Вечно они закрыты. Посылка скоро уедет обратно 🤦🏽‍♀️