Palace Hotel
September 2024 •
1
Отель мягко говоря «уставший». Фотографии в интернете видимо были сделаны при открытии, так как на самом деле все давно нуждается в ремонте. Пол обшарпанный, весь в пятнах, носки моментально почернели. Питьевой воды в номерах нет, как и кофе с чаем, хотя стоит чайник и стаканы. В туалете воняет канализацией, тёк сливной бачок. Стены, углы мебели и прочее так же со сколами и прочими дефектами. Если бы номера стоили как минимум в половину дешевле, тогда они и стоили бы своих денег. Очень сильно разочарованы, все путешествие спас сам замок и красота вокруг него
Nebo
July 2024 •
1
Видела много видео в тик токе о «Небе», решила зайти и посмотреть, как изменилось заведение со времен «Крыши Мира». Это отвратительно. Началось с того, что хотели забронировать стол, а телефон был выключен. «Чтож», - подумали мы, - «зайдем и узнаем о свободных местах по факту прибытия». Администратор нас не встретил, его просто не было. Стояли, ждали пока подойдут и ознакомят со свободными столами, но никто так и не подошел. Нам самим пришлось ходить вокруг столов и искать свободные и убранные после предыдущих гостей. Стол нашли, сели, сделали заказ. Лето, жара, а напитки нам так и не принесли. А точнее из 5 заказаных принесли только 2 и спустя пол часа после заказа, когда тарелки уже были пусты. Если вы захотите сходить в туалет, будьте добры, отправляйтесь на первый этаж. Вот только на первом этаже все работает до 20:00, а «Небо» до 23:00. Ушли в полном разочаровнии, раньше это было классное и атмосферное место, а превратилось в обычную забегаловку и сервисом ниже плинтуса !UPD! Смешно читать ответ от организации, когда все откровенно в шоке от уровня сервиса вашего заведения. Вот вам скрин с чека, хотите проверяйте, хотите нет, но еще больше себя закапывать и унижаться я вам не советую. Займитесь лучше своим персоналом и сервисом обслуживания.