Авита
June 2022 •
5
Отличные ребята. Заказывали детский матрац перед переездом в другой город. Изготовили на следующий день, несмотря на праздники 🙏🏻 Качество матраца отличное!!! Спасибо!
Level. Travel
January 2022 •
1
Летали в Египет семьей с двумя детьми на новогодние каникулы через компанию level travel. Тур покупали за 5 дней до вылета. При оформлении допустили одну ошибку в написании фамилии сына. Заметили сами при регистрации на рейс и решили сообщить об этом агентству, нам порекомендовали исправить ошибку, дабы не было проблем в аэропорту. Вылет был 1 января в 6:35. 31 декабря сотрудники level travel сказали нам, что изменения туроператор внёс, но не успевает выписать маршрутную квитанцию. Мы спокойно можем ехать в аэропорт, актуальные данные в авиакомпанию переданы, все исправлено, проблем не будет. За эту услугу мы заплатили 4443₽. Подходим на регистрацию, а сотрудники авиакомпании говорят, что наш ребёнок (4 года) снят с рейса -((( помочь ничем на месте не могут, так как рейс чартерный и все билеты выкуплены туроператором (в нашем случае библио глобус) звоните ему. Представительства библио глобуса в аэропорту Шереметьево нет. 1 января 3 часа ночи, мы с чемоданами двумя маленькими детьми на руках в аэропорту. Звоним в level travel, они отвечают, что передали информацию туроператору, но когда он выйдет на связь не знают -( у нас 3,5 часа до вылета и такой ответ нас естественно не устроил. Мы сами звоним туроператору, объясняем ситуацию, находим номер нашего заказа и выясняется, что сотрудники level travel об изменении фамилии ничего не сообщали, а просили анулировать билет … что и было сделано туроператором… а новый оформить заявки не было -((( туроператор срочно выписывает маршрутную квитанцию на сына и Слава Богу мы регистрируемся и летим 🙏🏻 ценой 1,5 часового стресса. А главное, во время разрешения нашей ситуации, мы узнали, что допускается до 3-х ошибок в фамилии и имени, если при этом фамилия читается… собственно, мы могли вообще ничего не исправлять!